Välkommen till Gripzone RC. Vi vill att alla ska få en säker, rättvis och rolig RC-upplevelse. Genom att göra en bokning, köpa en session eller delta i en aktivitet hos Gripzone RC godkänner du följande villkor.

Bokning & betalning

Onlinebokningar ska betalas i sin helhet vid bokningstillfället.

Bokningar gäller i mån av tillgänglighet. Drop-in är välkommet när det finns ledig kapacitet, men vi rekommenderar att boka i förväg.

Kontrollera att de uppgifter du anger vid bokningen är korrekta.

Avbokning & ombokning

Du kan avboka eller boka om din tid kostnadsfritt fram till 24 timmar före den bokade starttiden.

Avbokningar som görs mindre än 24 timmar före sessionen återbetalas inte.

Uteblivet besök återbetalas inte.

Om Gripzone RC behöver avboka din bokning erbjuds du antingen full återbetalning eller möjlighet att boka om.

Ankomst & sen ankomst

Kom gärna cirka 10 minuter före din bokade session, särskilt om du hyr ett RC-fordon, så att det finns tillräckligt med tid för incheckning och en kort introduktion.

Din bokade tid kan normalt inte förlängas på grund av sen ankomst.

Om du anländer för sent för att hinna genomföra en eventuell introduktion eller säkerhetsgenomgång kan Gripzone RC behöva neka deltagande i sessionen.

Hyra av RC-fordon

Hyrda RC-fordon och annan utrustning förblir Gripzone RC:s egendom.

Kunder ska:

• Följa personalens instruktioner och anläggningens regler.

• Använda fordonen på ett ansvarsfullt sätt.

• Endast använda fordonen inom avsett aktivitetsområde.

• Omedelbart sluta använda ett fordon om personalen ber om det.

• Rapportera skador eller tekniska problem till personalen.

Normalt slitage, mindre oavsiktliga kollisioner och vanlig användning är en naturlig del av RC-körning. Avsiktligt missbruk, vårdslöst beteende eller medveten skadegörelse kan däremot leda till att sessionen avbryts och att kunden, där tillämplig lag medger det, kan bli ersättningsskyldig för rimliga kostnader som uppstår till följd av skadan.

Ta med egen RC-bil (BYO)

Kunder som använder egna RC-fordon ansvarar själva för att fordon och batterier är säkra och lämpliga för den aktuella banan.

Gripzone RC kan neka användning av ett fordon som riskerar att skada banan, störa andra fordon eller innebära en säkerhetsrisk.

Gripzone RC ansvarar inte för normalt slitage, mekaniska fel eller skador på kundens eget RC-fordon, förutom i de fall där ansvar enligt lag inte kan begränsas eller uteslutas.

Batterier & laddning

Av säkerhetsskäl ska kunder följa personalens instruktioner gällande batterier och laddning.

Skadade, svullna, punkterade eller på annat sätt osäkra LiPo-batterier får inte användas eller laddas i lokalen.

Gripzone RC förbehåller sig rätten att neka användning eller laddning av batterier som bedöms vara osäkra.

Barn & tillsyn

Kunder måste uppfylla eventuella ålderskrav som anges för den bokade aktiviteten.

Besökare under 16 år ska vara i sällskap med en förälder, vårdnadshavare eller annan ansvarig vuxen.

Den medföljande vuxna ansvarar för barnets tillsyn och beteende under besöket hos Gripzone RC.

Personalen kan avbryta en aktivitet om en deltagare använder utrustningen på ett osäkert sätt.

Säkerhet & uppförande

Alla besökare ska uppträda respektfullt mot andra kunder, personal och anläggningen.

Det är inte tillåtet att springa i olämpliga eller riskfyllda områden, medvetet köra in i andra fordon eller personer, skada banor eller utrustning, uppträda hotfullt eller trakasserande, eller att upprepade gånger ignorera säkerhetsinstruktioner.

Gripzone RC förbehåller sig rätten att avbryta en session eller be en besökare att lämna lokalen om personens beteende innebär en säkerhetsrisk eller väsentligt stör andra kunder.

Sessionstider

Den sessionstid som anges vid bokningen motsvarar den tilldelade upplevelsetiden.

Vissa upplevelser kan inkludera introduktion, förberedelse eller tid för byte mellan sessioner. Kunden ska därför följa den specifika information om längd och ankomsttid som visas för den bokade tjänsten.

Outnyttjad tid till följd av sen ankomst kan normalt inte flyttas till ett annat tillfälle eller återbetalas.

RC Construction Sand Pit

RC-byggmaskiner ska stanna inom det avsedda Sand Pit-området om inte personalen instruerar något annat.

Kunder ska följa instruktioner för användning av grävmaskiner, lastare, bulldozers och andra byggmaskiner.

Det är inte tillåtet att medvetet köra in i andra maskiner eller använda utrustningen på ett sätt som kan skada fordonet eller Sand Pit-området.

Mat, dryck & personliga tillhörigheter

Mat och dryck ska hållas borta från RC-banor, elektronisk utrustning, batterier och laddningsområden, om inte personalen tillåter annat.

Kunder ansvarar själva för sina personliga tillhörigheter under besöket hos Gripzone RC.

Fotografering & video

Kunder får fotografera och filma för privat bruk, förutsatt att det inte stör aktiviteter eller andra besökares integritet.

Be om tillåtelse innan du medvetet fotograferar eller filmar andra kunder, särskilt barn.

Gripzone RC kan ibland ta fotografier eller spela in video i marknadsföringssyfte. När identifierbara kunder är avsedda att vara huvudmotiv i sådant material kommer lämpligt samtycke att inhämtas.

Tekniska problem

RC-fordon är mekanisk och elektronisk utrustning, och tekniska problem kan ibland uppstå.

Om ett hyrt RC-fordon från Gripzone RC får ett tekniskt problem under din session, meddela personalen omedelbart. När det är rimligt möjligt kommer vi att erbjuda ett ersättningsfordon, kompensera för förlorad aktivitetstid, boka om den berörda delen eller erbjuda en annan lämplig lösning beroende på omständigheterna.

Öppningserbjudanden & priser

Priser som anges som Opening Special, introduktionspris eller kampanjpris är tidsbegränsade erbjudanden och kan ändras eller tas bort för framtida bokningar.

Eventuella prisändringar påverkar inte en bokning som redan har bekräftats och betalats.

Personuppgifter & integritet

Gripzone RC behandlar de personuppgifter som behövs för att hantera bokningar, betalningar, kundkommunikation och driften av verksamheten.

Personuppgifter hanteras i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning GDPR.

För mer detaljerad information om hur personuppgifter samlas in och används, se vår integritetspolicy.

Konsumenträttigheter

Inget i dessa villkor är avsett att begränsa tvingande rättigheter som du har enligt svensk lag eller EU:s konsumentlagstiftning.

Om dessa villkor strider mot rättigheter som enligt lag inte får begränsas eller avtalas bort, gäller tillämplig lag före dessa villkor.

Kontakt

Om du har frågor om en bokning eller dessa villkor är du välkommen att kontakta oss:

Gripzone RC
Ryttmästaregatan 3
415 05 Göteborg
Sverige

E-post: info@gripzonerc.se